AGB

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Stand der letzten Aktualisierung: 28.11.2025

ARTIKEL 1 — ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AVB“) regeln die über die Website des Betreibers, auch „Website-Betreiber“ genannt, durchgeführten Transaktionen. Diese AVB sind jederzeit auf der Website einsehbar und können den Kunden auf Anfrage auf verschiedenen Wegen zur Verfügung gestellt werden.

Für jede aufgegebene Bestellung ist die Zustimmung zu den AVB verpflichtend. Der Kunde bestätigt seine Zustimmung, indem er ein entsprechendes Kästchen ankreuzt oder auf eine dafür vorgesehene Schaltfläche klickt und damit bestätigt, dass er die AVB gelesen und vor Abschluss seines Kaufs akzeptiert hat.

Die Bestätigung der Bestellung durch den Käufer bedeutet seine Zustimmung zu den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AVB. Der Betreiber verpflichtet sich, diese AVB zu archivieren und ihre spätere Reproduktion zu Referenzzwecken zu ermöglichen.

ARTIKEL 2 — BESCHREIBUNG DER PRODUKTE

Die Website bietet den Online-Verkauf der folgenden Produkte an: menstrueller Wärmegürtel, nachfolgend als „Produkt(e)“ bezeichnet. Diese Produkte stehen jedem Nutzer zur Verfügung, unabhängig davon, ob es sich um eine natürliche oder juristische Person handelt, nachfolgend „Kunde“ genannt.

Jedes Produkt wird mit einer ausführlichen Beschreibung dargestellt, die entweder direkt vom Lieferanten bereitgestellt oder über einen externen Link zur Website des Herstellers zugänglich ist. Diese Beschreibung hebt die wesentlichen Merkmale des Produkts hervor. Es ist wichtig zu beachten, dass die Produktabbildungen auf der Website nicht verbindlich sind. Bedienungsanleitungen sind, sofern erforderlich, auf der Website verfügbar oder werden bei der Lieferung bereitgestellt. Alle vermarkteten Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Bedingungen und Folgen seines Zugangs zur Website, einschließlich etwaiger von Dritten auferlegter Kosten, wie z. B. durch Internetanbieter, die von ihm zu tragen sind. Es obliegt dem Kunden außerdem sicherzustellen, dass er über die für den Zugang zur Website erforderlichen Geräte verfügt und dass diese sicher und für die vorgesehene Nutzung geeignet sind. Der Kunde muss sicherstellen, dass seine IT-Konfiguration kein Sicherheitsrisiko darstellt und für die Navigation auf der Website geeignet ist.

ARTIKEL 3 — ÜBER DIE WEBSITE AUFGEGEBENE BESTELLUNGEN

Der Website-Betreiber verpflichtet sich, die Verfügbarkeit seiner Produkte sicherzustellen; diese werden jedoch nur im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt nach der Bestellung trotz aller Bemühungen des Betreibers nicht mehr verfügbar sein, wird der Betreiber den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail informieren.

Der Kunde hat dann die Wahl zwischen zwei Optionen:

- Erhalt eines Produkts gleichwertiger Qualität und gleichen Preises wie das ursprünglich bestellte Produkt, oder
- Rückerstattung des Betrags des bestellten Produkts spätestens dreißig (30) Tage nach der Zahlung.

Abgesehen von der Rückerstattung des nicht verfügbaren Produkts, falls der Kunde diese Lösung wählt, ist der Betreiber nicht verpflichtet, irgendeine Entschädigung wegen der Stornierung zu zahlen.

Sofern in diesen AVB nichts anderes angegeben ist und unbeschadet des nach geltendem Recht vorgesehenen Widerrufsrechts gelten die vom Kunden aufgegebenen Bestellungen als verbindlich und endgültig.

ARTIKEL 4 — ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Der Kunde erkennt an, dass jede auf der Website aufgegebene Bestellung eine finanzielle Verpflichtung darstellt und dass er als Gegenleistung für das gewünschte Produkt eine Zahlung leisten muss.

Der Website-Betreiber behält sich das Recht vor, die Echtheit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen erforderlichen Mitteln zu überprüfen.

Bezüglich der Transaktionen akzeptiert der Betreiber der Website die verschiedenen Zahlungsmethoden, die auf der Website aufgeführt sind.

ARTIKEL 5 — ZAHLUNG DES PREISES

Der Preis der Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung wird in Euro angegeben und versteht sich inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), mit Ausnahme von Liefer- und Transportkosten, sofern nichts anderes angegeben ist.

Im Falle einer Werbeaktion garantiert der Betreiber die Anwendung des beworbenen Aktionspreises auf alle Bestellungen, die innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums aufgegeben werden.

Die Zahlung muss ausschließlich in Euro (€) erfolgen. Der Gesamtbetrag wird mit der Bestätigung der Bestellung sofort fällig. Die angezeigten Preise berücksichtigen etwaige Rabatte und Preisnachlässe, die der Betreiber gewähren kann. Gegebenenfalls anfallende zusätzliche Liefer- oder Transportkosten werden zum Preis der Produkte hinzugerechnet und vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden klar angegeben.

Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag sowie die Aufschlüsselung dieses Betrags werden auf der Bestellbestätigungsseite eindeutig angegeben.

ARTIKEL 6 — VERTRAGSSCHLUSS

Der Vertrag zwischen dem Website-Betreiber und dem Kunden kommt zustande, sobald der Kunde seine Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung erfolgt durch ein sogenanntes „Doppelklick“-Verfahren: Der Kunde wählt seine Produkte aus, prüft sie in seinem Warenkorb, akzeptiert die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) und nimmt die Zahlung durch Eingabe seiner Bankdaten vor.

Dieses „Doppelklick“-Verfahren stellt eine elektronische Signatur dar, die denselben rechtlichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat und die Bestellung des Kunden endgültig besiegelt.

Der Website-Betreiber verpflichtet sich, die Aufzeichnungen über Bestellungen und Rechnungen sicher aufzubewahren, die als zuverlässiger Nachweis des Vertrags dienen. Sofern nichts Gegenteiliges nachgewiesen wird, werden diese Aufzeichnungen als gültiger Nachweis der zwischen dem Website-Betreiber und seinen Kunden durchgeführten Transaktionen anerkannt.

Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung schriftlich aus Gründen wie Nichtkonformität des Produkts, erheblicher Lieferverzögerung oder ungerechtfertigter Preiserhöhung zu stornieren und kann dann die Rückerstattung seiner Anzahlung zuzüglich Zinsen verlangen. Der Website-Betreiber kann seinerseits die Bestellung stornieren, wenn der Kunde die Annahme der Lieferung verweigert oder die Zahlung bei Lieferung nicht abschließt.

ARTIKEL 7 — EIGENTUMSVORBEHALT

Der Betreiber der Website bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises einschließlich etwaiger Versandkosten alleiniger Eigentümer der über die Website bestellten Produkte.

ARTIKEL 8 — VERSAND UND LIEFERUNG

Die auf der Website dargestellten Online-Verkaufsangebote richten sich an Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich oder gegebenenfalls in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union und für Lieferungen in dieselben geografischen Gebiete.

Die Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt auf den Kunden.

Die Versandkosten sind diejenigen, die beim Abschluss der Bestellung angegeben werden, und werden mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert.

Der Betreiber verpflichtet sich, entsprechend dem auf der Website für jedes Produkt angegebenen spätesten Lieferdatum die Produkte innerhalb einer Frist von maximal dreißig (30) Tagen nach Eingang der Bestellung zu liefern.

Die Lieferzeiten werden auf der Website bei der Bestellung in Werktagen angegeben. Diese Fristen umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Transporteur vorgesehene Lieferzeit.

Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemäß den auf jedem Produktblatt und im Warenkorb angegebenen Fristen zu versenden, sofern die Zahlung der Bestellung nicht zuvor abgelehnt wurde.

Sollten jedoch ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb der ursprünglich angekündigten Frist geliefert werden können, sendet der Betreiber dem Kunden eine E-Mail mit dem neuen Lieferdatum.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei seiner Bestellung angegebene Adresse geliefert. Es obliegt daher dem Kunden, zu überprüfen, dass diese Adresse keine Fehler enthält. Die Haftung des Betreibers kann nicht geltend gemacht werden, wenn die vom Kunden angegebene Adresse fehlerhaft ist und dadurch die Lieferung verhindert oder verzögert wird.

Bei der Lieferung kann die Unterzeichnung eines Empfangsnachweises verlangt werden.

Bei der Lieferung obliegt es dem Kunden, zu prüfen, ob die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen und ob das Paket versiegelt und unbeschädigt ist. Ist dies nicht der Fall, muss der Kunde dies unbedingt auf dem Lieferschein vermerken. Beanstandungen hinsichtlich der Menge oder des Zustands des Produkts werden nicht akzeptiert, wenn die Reklamation nicht auf dem Lieferschein vermerkt wurde.

ARTIKEL 9 — WIDERRUFSRECHT

Wenn ein geliefertes Produkt den Kunden nicht vollständig zufriedenstellt, kann dieser es an den Betreiber zurücksenden. Der Kunde verfügt dafür über vierzehn (14) Tage ab dem Datum des Erhalts der Bestellung.

Gemäß Artikel L.221-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und zur Ausübung dieses Widerrufsrechts unter den Bedingungen der Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes wird der Kunde aufgefordert, das folgende Muster-Widerrufsformular auszufüllen:

Per Einschreiben mit Rückschein zu sendender Brief:

Vorname und Nachname des Verbrauchers  
Seine Anschrift  
Postleitzahl - Ort  
Empfänger: Vorname und Nachname des gewerblichen Verkäufers  
Anschrift des Empfängers (Verkäufer)  
Postleitzahl - Ort  
In ... am ... (Datum des Schreibens)  
Sehr geehrte Damen und Herren,  
am ... (geben Sie das auf dem Bestellschein angegebene Datum an) habe ich ... bestellt (Bezeichnung des Gegenstands: zum Beispiel die DVD-Sammlung, den Sessel ...), den Sie mir am ... geliefert haben (oder den ich am ... erhalten habe) (Datum).  
Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes übe ich mein Widerrufsrecht aus.  
Daher bitte ich Sie, mir schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt dieses Schreibens den Betrag von ... Euro zurückzuerstatten, den ich Ihnen bei meiner Bestellung gezahlt habe, gemäß den Bestimmungen des Artikels L.221-24 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.  
Anbei finden Sie den zurückgesandten Gegenstand (geben Sie den zurückgesandten Gegenstand an).  
Mit freundlichen Grüßen  
Unterschrift

Der Betreiber sendet dem Kunden per E-Mail eine Empfangsbestätigung seiner Widerrufsanfrage.

Gegebenenfalls kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, indem er dem Betreiber die folgenden Informationen mitteilt:

Name, geografische Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;  
Entscheidung zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail, sofern diese Kontaktdaten verfügbar sind und daher auf dem Muster-Widerrufsformular erscheinen). Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.

Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.

Die Ausnahmen des Artikels L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes finden Anwendung und schließen die Ausübung des Widerrufsrechts aus, insbesondere wenn die Bestellung einen Vertrag betrifft:

- über die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat;
- über die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Unternehmers entziehen und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
- über die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind;
- über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;
- über die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;
- über die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung mehr als dreißig (30) Tage hinausgeschoben wird und deren bei Vertragsschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, die sich der Kontrolle des Unternehmers entziehen;
- über dringende Wartungs- oder Reparaturarbeiten in der Wohnung des Verbrauchers, die von diesem ausdrücklich angefordert wurden, beschränkt auf die Ersatzteile und Arbeiten, die zwingend erforderlich sind, um dem Notfall abzuhelfen;
- über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden;
- über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;
- die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden;
- über Beherbergungsleistungen, mit Ausnahme von Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Fahrzeugvermietung, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums erbracht werden müssen;
- über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit ihrer Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde.

Das zurückgesandte Produkt muss sich in seiner Originalverpackung, in einwandfreiem, zum Wiederverkauf geeignetem Zustand, unbenutzt und mit sämtlichem gegebenenfalls vorhandenem Zubehör befinden.

Zusätzlich zum zurückgesandten Produkt muss das Rücksendepaket auch ein Schreiben mit den genauen und vollständigen Kontaktdaten des Kunden (Name, Vorname, Adresse) sowie der Bestellnummer und der Originalrechnung des Kaufs enthalten.

Der Betreiber erstattet dem Kunden den Betrag des Produkts innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts und aller Elemente, die für die Rückerstattung erforderlich sind. Diese Rückerstattung kann mit demselben Zahlungsmittel erfolgen, das der Kunde verwendet hat. Kunden, die ihre Bestellung mit Guthaben/Geschenkgutscheinen bezahlt haben, können nach dem Ermessen des Betreibers auch in Form von Guthaben/Geschenkgutscheinen erstattet werden.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erkennt der Kunde ausdrücklich an, über die Modalitäten des Widerrufs informiert worden zu sein.

ARTIKEL 10 — KUNDENSERVICE

Der Kunde kann den Kundenservice des Betreibers kontaktieren:

unter der folgenden Nummer 0474016781 an den folgenden Tagen und Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr;  
per E-Mail an aelief.contact@gmail.com unter Angabe seines Namens, seiner Telefonnummer, des Betreffs seiner Anfrage und der betreffenden Bestellnummer.

ARTIKEL 11 — GEISTIGES EIGENTUM UND NUTZUNGSLIZENZ DER WEBSITE

Der Betreiber ist alleiniger Inhaber sämtlicher auf der Website vorhandenen Elemente, insbesondere und ohne Einschränkung aller Texte, Dateien, animierten oder nicht animierten Bilder, Fotografien, Videos, Logos, Zeichnungen, Modelle, Software, Marken, visuellen Identitäten, Datenbanken, der Struktur der Website sowie aller sonstigen Elemente des geistigen Eigentums und sonstiger Daten oder Informationen (nachfolgend die „Elemente“), die durch französische und internationale Gesetze und Vorschriften insbesondere im Bereich des geistigen Eigentums geschützt sind.

Folglich darf keines der Elemente der Website ganz oder teilweise ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Einzelfallgenehmigung des Betreibers durch einen Kunden oder einen Dritten geändert, reproduziert, kopiert, dupliziert, verkauft, weiterverkauft, übertragen, veröffentlicht, mitgeteilt, verbreitet, ausgestrahlt, dargestellt, gespeichert, verwendet, vermietet oder auf andere Weise unentgeltlich oder entgeltlich genutzt oder verwertet werden, unabhängig von den verwendeten Mitteln und/oder Trägern, ob diese heute bekannt oder unbekannt sind; der Kunde ist allein für jede unbefugte Nutzung und/oder Verwertung verantwortlich.

Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass der Betreiber nicht Eigentümer der von den Kunden online gestellten Inhalte ist; hierfür bleiben diese vollständig verantwortlich und stellen das Unternehmen insoweit von sämtlichen Ansprüchen frei. Die Kunden gewähren dem Betreiber für die gesamte Schutzdauer dieser Inhalte eine nicht ausschließliche, übertragbare, unterlizenzierbare, unentgeltliche und weltweite Lizenz zur Nutzung der von ihnen auf der Website veröffentlichten Inhalte des geistigen Eigentums.

Der Betreiber behält sich die Möglichkeit vor, gegen Personen, die die in diesem Artikel enthaltenen Verbote nicht eingehalten haben, alle Rechtsmittel zu ergreifen.

ARTIKEL 12 — HAFTUNG UND GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE
12.1 Haftung

Der Betreiber kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags aufgrund eines dem Kunden zurechenbaren Umstands, aufgrund eines von den zuständigen Gerichten als höhere Gewalt eingestuften Ereignisses oder aufgrund des unvorhersehbaren und unabwendbaren Verhaltens eines Dritten haftbar gemacht werden.

Der Betreiber kann nicht für Informationen verantwortlich gemacht werden, die von Kunden auf der Website importiert, gespeichert und/oder veröffentlicht werden. Der Betreiber kann nicht für auf der Website von einem Kunden veröffentlichte Informationen und für direkte oder indirekte Schäden, die diese Nutzung einem Dritten verursachen könnte, haftbar gemacht werden; der Kunde, der die Veröffentlichung veranlasst hat, bleibt hierfür allein verantwortlich.

Der Kunde erkennt an, dass die Eigenschaften und Beschränkungen des Internets es nicht ermöglichen, die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität von Datenübertragungen im Internet zu garantieren. Daher garantiert der Betreiber nicht, dass die Website und ihre Dienste ohne Unterbrechung oder Funktionsfehler betrieben werden. Insbesondere kann ihr Betrieb vorübergehend zu Wartungszwecken, Aktualisierungen oder technischen Verbesserungen oder zur Weiterentwicklung ihres Inhalts und/oder ihrer Darstellung unterbrochen werden.

Der Betreiber kann nicht für die Nutzung der Website und ihrer Dienste durch die Kunden unter Verstoß gegen diese Allgemeinen Bedingungen und für direkte oder indirekte Schäden, die diese Nutzung einem Kunden oder einem Dritten verursachen könnte, haftbar gemacht werden. Insbesondere kann der Betreiber nicht für falsche Angaben eines Kunden und dessen Verhalten gegenüber Dritten haftbar gemacht werden. Falls die Haftung des Betreibers aufgrund eines solchen Verhaltens eines seiner Kunden in Anspruch genommen wird, verpflichtet sich dieser Kunde, den Betreiber von jeder gegen ihn ausgesprochenen Verurteilung freizustellen und dem Betreiber sämtliche Kosten, insbesondere Anwaltskosten, die für seine Verteidigung entstanden sind, zu erstatten.

Der Kunde ist allein verantwortlich für sämtliche Inhalte, die er auf der Website online stellt, und erklärt ausdrücklich, über sämtliche Rechte daran zu verfügen. Er garantiert insoweit dem Betreiber, keine Inhalte online zu stellen, die Rechte Dritter verletzen, insbesondere Rechte des geistigen Eigentums, oder eine Verletzung von Persönlichkeitsrechten darstellen (insbesondere Verleumdung, Beleidigung, Beschimpfung usw.), des Rechts auf Privatsphäre, der öffentlichen Ordnung oder der guten Sitten (insbesondere Verherrlichung von Verbrechen gegen die Menschlichkeit, Aufstachelung zu Rassenhass, Kinderpornografie usw.). Im Falle eines Verstoßes gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder diese Allgemeinen Bedingungen kann der Betreiber Kunden, die sich solcher Verstöße schuldig gemacht haben, von Rechts wegen ausschließen und Informationen und Verweise auf diese beanstandeten Inhalte entfernen. Der Betreiber ist in Bezug auf von Dritten online gestellte Inhalte als Host-Provider einzustufen. In diesem Zusammenhang wird daran erinnert, dass der Betreiber keinerlei allgemeine Verpflichtung zur Überwachung der über die Website übermittelten oder gespeicherten Inhalte hat. Falls die Haftung des Betreibers aufgrund eines vom Kunden online gestellten Inhalts in Anspruch genommen wird, verpflichtet sich dieser Kunde, den Betreiber von jeder gegen ihn ausgesprochenen Verurteilung freizustellen und dem Betreiber sämtliche Kosten, insbesondere Anwaltskosten, die für seine Verteidigung entstanden sind, zu erstatten.

Unabhängig von einer etwaigen zusätzlichen vertraglichen Garantie (gewerbliche Garantie), die gewährt werden könnte, profitieren die Produkte von der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (insbesondere L.217-4 bis L.217-14) sowie von der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs.

12.2 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Wenn Sie im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handeln (sofern das/die Produkt(e) ihr unterliegen):

- profitieren Sie von einer Frist von zwei (2) Jahren ab der Lieferung der Ware, um tätig zu werden;
- können Sie zwischen Reparatur und Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;
- müssen Sie das Vorliegen des Konformitätsmangels während der vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung der Ware nicht nachweisen (außer bei gebrauchten Waren).

12.3 Rückgabeverfahren

Rückgabeverfahren: Nach der Benachrichtigung erhält der Kunde Rücksendeanweisungen, einschließlich der Adresse, an die das Produkt zurückgesandt werden muss. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, vollständig (Zubehör, Anleitung usw.) und möglichst mit einer Kopie der Kaufrechnung zurückgesandt werden (die gegebenenfalls per E-Mail übermittelt werden kann).

Rücksendekosten: Außer bei einem defekten Produkt oder einer nachgewiesenen Nichtkonformität trägt der Kunde die Rücksendekosten. Wenn das Produkt vom Betreiber als defekt oder nicht konform anerkannt wird, werden dem Kunden sämtliche Rücksendekosten erstattet.

Bearbeitung von Rücksendungen: Nach Erhalt der zurückgesandten Produkte verpflichtet sich der Betreiber, diese schnell zu prüfen und den Kunden über die Bearbeitung der Rücksendung zu informieren. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, nimmt der Betreiber je nach Wunsch des Kunden innerhalb von 30 Tagen einen Umtausch des Produkts oder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge vor. Diese Frist kann verlängert werden, wenn zusätzliche Prüfungen erforderlich sind.

Ausnahmen: Außer bei einem defekten Produkt oder einer nachgewiesenen Nichtkonformität werden unvollständige oder vom Kunden beschädigte zurückgesandte Produkte nicht akzeptiert. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern, wenn die genannten Bedingungen nicht eingehalten wurden.

12.4 Garantie gegen versteckte Mängel

Sie können entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall können Sie gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs zwischen der Rückabwicklung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises wählen.

Wiedergabe der Artikel L.217-4, L.217-5, L.217-7, L.217-9 und L.217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie der Artikel 1641, 1644 und des ersten Absatzes von Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuchs in der zum Zeitpunkt dieser Allgemeinen Bedingungen geltenden Fassung:

Art. L.217-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich auferlegt wurde oder unter seiner Verantwortung erfolgt ist.“

Art. L.217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Die Ware ist vertragsgemäß:

wenn sie sich für die gewöhnlich von einer gleichartigen Ware erwartete Verwendung eignet und gegebenenfalls:
- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die er dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts öffentlicher Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
oder wenn sie die zwischen den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder sich für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung eignet, die dem Verkäufer mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurde.“

Art. L.217-7 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Konformitätsmängel, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab der Lieferung der Ware auftreten, werden vermutet, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden zu haben, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.

Bei gebrauchten Waren beträgt diese Frist sechs Monate.
Der Verkäufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn sie mit der Art der Ware oder dem geltend gemachten Konformitätsmangel nicht vereinbar ist.“

Art. L.217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Im Falle eines Konformitätsmangels wählt der Käufer zwischen Reparatur und Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch nicht nach Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Möglichkeit angesichts des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht. Er ist dann verpflichtet, soweit nicht unmöglich, nach der vom Käufer nicht gewählten Möglichkeit zu verfahren.“

Art. L.217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Ansprüche aus einem Konformitätsmangel verjähren zwei Jahre nach der Lieferung der Ware.“

Art. 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs: „Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für die vorgesehene Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.“

Art. 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs: „Im Falle der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen.“

Art. 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuchs: „Die Klage aufgrund von versteckten Mängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.“

Es wird daran erinnert, dass die Suche nach einvernehmlichen Lösungen vor einer etwaigen gerichtlichen Klage weder die Fristen für die Geltendmachung gesetzlicher Garantien noch die Dauer einer etwaigen vertraglichen Garantie unterbricht.

ARTIKEL 13 — PERSONENBEZOGENE DATEN

Für weitere Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten durch den Betreiber lesen Sie bitte aufmerksam die Datenschutzerklärung zum Schutz der Privatsphäre (die „Datenschutzerklärung“). Sie können diese Datenschutzerklärung jederzeit auf der Website einsehen.

ARTIKEL 14 — HYPERTEXT-LINKS

Die auf der Website verfügbaren Hypertext-Links können zu Websites Dritter führen, die nicht vom Betreiber herausgegeben werden. Sie werden ausschließlich zum Komfort des Kunden bereitgestellt, um die Nutzung der im Internet verfügbaren Ressourcen zu erleichtern. Wenn der Kunde diese Links nutzt, verlässt er die Website und erklärt sich damit einverstanden, die Websites Dritter auf eigenes Risiko oder gegebenenfalls gemäß den für sie geltenden Bedingungen zu nutzen.

Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber weder die Nutzungsbedingungen noch den Inhalt dieser Websites Dritter kontrolliert oder in irgendeiner Weise zu deren Erstellung beiträgt.

Folglich kann der Betreiber in keiner Weise für diese Hypertext-Links haftbar gemacht werden.

Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass der Betreiber weder die Nutzungsbedingungen noch den Inhalt dieser Websites Dritter ganz oder teilweise billigt, garantiert oder sich zu eigen macht.

Die Website kann auch Werbe-Hyperlinks und/oder Werbebanner enthalten, die auf Websites Dritter verweisen, die nicht vom Betreiber herausgegeben werden.

Der Betreiber fordert den Kunden auf, ihn auf jeden Hypertext-Link auf der Website hinzuweisen, der den Zugang zu einer Website Dritter ermöglicht, die Inhalte anbietet, die gegen Gesetze und/oder die guten Sitten verstoßen.

Der Kunde darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers im Einzelfall keinen Hypertext-Link auf die Website verwenden und/oder einfügen.

ARTIKEL 15 — REFERENZEN

Sofern kein ausdrücklich erklärter Widerspruch vorliegt, ermächtigt der Kunde den Betreiber, den Vor- und Nachnamen des Kunden in seinen Kommunikationsmitteln zu nennen (Anzeige von Bewertungen auf der Website usw.).

ARTIKEL 16 — ALLGEMEINE BESTIMMUNG
VOLLSTÄNDIGKEIT DER VEREINBARUNG DER PARTEIEN

Diese Allgemeinen Bedingungen stellen einen Vertrag dar, der die Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Betreiber regelt. Sie bilden die Gesamtheit der Rechte und Pflichten der Gesellschaft und des Betreibers in Bezug auf ihren Gegenstand. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Bedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Darüber hinaus kann die Tatsache, dass sich eine der Parteien dieser Allgemeinen Bedingungen nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen irgendeine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Bedingungen beruft, nicht als Verzicht ihrerseits ausgelegt werden, sich in Zukunft auf einen solchen Verstoß zu berufen.

VERFAHREN ZUR ÜBERPRÜFUNG VON BEWERTUNGEN

Ziel der Überprüfung: Der Betreiber verpflichtet sich, die Integrität und Authentizität der auf seiner Website veröffentlichten Bewertungen zu wahren. Dieses Verfahren dient dazu, die Richtigkeit und Relevanz der von Kunden abgegebenen Bewertungen zu prüfen, um zukünftigen Käufern verlässliche und transparente Informationen bereitzustellen.

Veröffentlichungskriterien: Alle von Kunden eingereichten Bewertungen werden vor der Veröffentlichung geprüft. Zu den Kriterien gehören die Relevanz des Kommentars in Bezug auf das Produkt, das Fehlen unangemessener, diskriminierender oder beleidigender Sprache sowie die Einhaltung der geltenden rechtlichen und ethischen Richtlinien.

Überprüfungsmethode:

Überprüfung des Kaufs: Nur Kunden, die einen verifizierten Kauf getätigt haben, können eine Bewertung abgeben. Der Betreiber prüft, ob jede Bewertung mit einem tatsächlichen Kauf auf der Website verknüpft ist.
Moderation durch das Team: Die Bewertungen werden vom Betreiber moderiert, um sicherzustellen, dass die Beiträge die festgelegten Kriterien einhalten. Der Betreiber kann den Autor der Bewertung kontaktieren, um gegebenenfalls zusätzliche Erläuterungen oder Nachweise anzufordern.

Recht auf Antwort: Der Betreiber behält sich das Recht vor, auf jede veröffentlichte Bewertung zu antworten, um eine Situation zu klären oder ungenaue Informationen richtigzustellen. Das Recht auf Antwort wird respektvoll und konstruktiv ausgeübt.

Ablehnung und Löschung von Bewertungen: Bewertungen, die die Veröffentlichungskriterien nicht erfüllen, können abgelehnt oder nach der Veröffentlichung gelöscht werden, wenn neue Informationen darauf hinweisen, dass eine Bewertung nicht mehr den Überprüfungsstandards entspricht.

Transparenz: Der Betreiber verpflichtet sich, Transparenz zu wahren, indem alle Bewertungen angezeigt werden, ob positiv oder negativ, sofern sie die Veröffentlichungskriterien erfüllen.

Dieses Verfahren dient dazu, sowohl die Interessen der Kunden als auch die Integrität des Betreibers zu schützen, indem sichergestellt wird, dass nur verlässliche und authentische Bewertungen den Ruf der angebotenen Produkte beeinflussen.

BLOCTEL

Der Kunde hat die Möglichkeit, sich bei Bloctel einzutragen, um nach Abschluss des Kaufvertrags (nach Erhalt der Bestellung) nicht vom Betreiber telefonisch kontaktiert zu werden. Zu diesem Zweck muss er die folgende Website besuchen: https://www.bloctel.gouv.fr/

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website oder der dort verfügbaren Dienste jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und/oder den Betrieb der Website ganz oder teilweise vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.

Darüber hinaus behält sich der Betreiber das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Standort der Website im Internet sowie diese Allgemeinen Bedingungen zu ändern. Der Kunde ist daher verpflichtet, diese Allgemeinen Bedingungen vor jeder Nutzung der Website zu konsultieren.

Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber ihm oder Dritten gegenüber in keiner Weise für diese Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen haftbar gemacht werden kann.

Der Betreiber empfiehlt dem Kunden, diese Allgemeinen Bedingungen zu speichern und/oder auszudrucken, um sie sicher und dauerhaft aufzubewahren und sie bei Bedarf jederzeit während der Durchführung des Vertrags heranziehen zu können.

BESCHWERDE — SCHLICHTUNG

Im Falle einer Streitigkeit müssen Sie sich zunächst an den Kundenservice des Unternehmens unter den folgenden Kontaktdaten wenden: aelief.contact@gmail.com, 0474016781.

Falls die Beschwerde beim Kundenservice erfolglos bleibt oder dieser innerhalb von zehn (10) Tagen nicht antwortet, kann der Kunde die Streitigkeit in Bezug auf den Bestellschein oder diese AVB, die ihn mit dem Betreiber verbindet, dem folgenden Schlichter vorlegen:

CM2C.

Der Schlichter wird in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen, die Parteien einander anzunähern, um eine einvernehmliche Lösung zu erreichen. Die Parteien bleiben frei, die Inanspruchnahme der Schlichtung sowie im Falle eines Schlichtungsverfahrens die vom Schlichter vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.

Der Kunde wird außerdem darüber informiert, dass er die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen kann: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen dem französischen Recht, werden nach diesem ausgelegt und angewandt.

ANNAHME DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde erkennt an, diese Allgemeinen Bedingungen aufmerksam gelesen zu haben.

Mit der Registrierung auf der Website bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Bedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und sie zu akzeptieren, wodurch er vertraglich an die Bestimmungen dieser Allgemeinen Bedingungen gebunden ist.

Für den Kunden gelten die Allgemeinen Bedingungen, die am Datum der Bestellung verfügbar sind; eine auf dieses Datum datierte Kopie kann dem Kunden auf Anfrage ausgehändigt werden. Es wird daher klargestellt, dass jede Änderung der Allgemeinen Bedingungen, die vom Betreiber vorgenommen wird, nicht für Bestellungen gilt, die zuvor erfolgt sind, es sei denn, der Kunde, der die betreffende Bestellung aufgegeben hat, hat ausdrücklich zugestimmt.